在春日融融的周末，城市中心廣場再次洋溢著熱情與暖意。以“服務(wù)零距離”為主題的第五場志愿服務(wù)大集市如期暖心開集。與以往不同，本次集市特別增設(shè)了“旅游信息咨詢”專區(qū)，為市民和游客的春日出行計(jì)劃注入了專業(yè)、便捷的暖流，將志愿服務(wù)的精神延伸至更廣闊的生活場景。

上午九時(shí)，集市在歡快的音樂中正式拉開帷幕。數(shù)十個(gè)志愿服務(wù)攤位如花朵般在廣場上綻開，提供著法律咨詢、健康義診、家電維修、理發(fā)等琳瑯滿目的便民服務(wù)。人群熙熙攘攘，志愿者們笑容滿面，耐心解答、細(xì)致服務(wù)，現(xiàn)場一派和諧溫馨的景象。而其中最引人注目的，莫過于新設(shè)立的“旅游信息咨詢”服務(wù)點(diǎn)。

該服務(wù)點(diǎn)由本地資深導(dǎo)游、旅游專業(yè)學(xué)生和文旅部門工作人員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。藍(lán)色的帳篷下，擺放著精心制作的本市及周邊旅游指南、春季賞花地圖、特色鄉(xiāng)村旅游線路折頁，以及大幅的景點(diǎn)分布圖。志愿者們不僅為市民提供免費(fèi)的行程規(guī)劃建議，解答關(guān)于景點(diǎn)開放時(shí)間、門票預(yù)約、交通接駁等實(shí)用問題，還特別向幾位外地游客詳細(xì)介紹了本地的歷史文化、特色美食和值得一逛的非遺體驗(yàn)點(diǎn)。

“正準(zhǔn)備周末帶家人去周邊玩玩，但信息太雜了正發(fā)愁呢。來這里一問，志愿者幫我理清了路線，還推薦了兩個(gè)適合孩子的小眾景點(diǎn)，太貼心了！”帶著孩子的張先生滿意地說。一位來自外省的王女士則對志愿者介紹的本地深度文化游線路贊不絕口：“沒想到志愿服務(wù)還能提供這么專業(yè)的旅游建議，讓我對這個(gè)城市的了解更深了，旅行體驗(yàn)一定會(huì)更好。”

除了靜態(tài)咨詢，現(xiàn)場還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)。志愿者利用平板電腦展示景點(diǎn)VR全景，讓咨詢者能“身臨其境”；還有趣味問答，普及文明旅游、安全出行知識(shí)，答對者能獲得定制版的環(huán)保旅行紀(jì)念品。這種沉浸式、互動(dòng)性的服務(wù)方式，讓旅游信息咨詢變得生動(dòng)有趣，吸引了各個(gè)年齡段的市民駐足參與。

本次“旅游信息咨詢”專區(qū)的設(shè)立，是志愿服務(wù)大集市主動(dòng)對接群眾需求、拓展服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試。它不僅解決了群眾在旅游規(guī)劃中遇到的實(shí)際困難，提升了出行品質(zhì)和幸福感，也有效宣傳了本地旅游資源，促進(jìn)了文旅融合。更重要的是，它生動(dòng)詮釋了“服務(wù)零距離”的內(nèi)涵——志愿服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)項(xiàng)目，而是緊跟生活步伐，主動(dòng)融入百姓生活的方方面面，讓暖心服務(wù)觸手可及，讓城市溫度無處不在。

夕陽西下，本次志愿服務(wù)大集市在人們的感謝與笑語中圓滿落幕。旅游信息咨詢的志愿者們整理著資料，臉上帶著疲憊卻滿足的笑容。他們播撒的不僅是實(shí)用的信息，更是一份關(guān)于探索、體驗(yàn)與美好的邀請。服務(wù)零距離，溫暖常相伴。期待下一場集市，帶來更多元的服務(wù)，匯聚更溫暖的星光。